サポート

サポート

使い方で迷ったときや、投稿・イベント情報について連絡したいときは、こちらから確認できます。

一致する項目が見つかりませんでした。別の言葉で検索するか、下部の連絡先からお問い合わせください。

基本

イベントや地図が表示されない

検索条件、カテゴリー、通信状況、端末の位置情報設定をご確認ください。位置情報を許可していない場合でも、検索やリストからイベントを見ることはできます。

対応しているOS

トナリバはiOS 17.0以降に対応しています。

機能

チェックインについて

チェックインは、イベント会場にいるときに使う機能です。利用するには端末の位置情報許可が必要です。

会場チャットとDMの違い

会場チャットは参加者同士で見られる共有スペースです。DMは相手との個別のやりとりなので、内容に合わせて使い分けてください。

投稿やメッセージを送れない

通信状況が不安定な場所では、送信に失敗することがあります。少し時間を置いて、通信が安定してからもう一度お試しください。

安心して使うために

不適切な投稿・ユーザーを見つけた

投稿内容、ユーザー名、イベント名、確認できる日時を添えてご連絡ください。内容を確認し、必要に応じて対応します。

イベント情報を修正したい

イベント名、正しい日時・会場・URL、修正したい内容をお送りください。掲載元の情報と照らし合わせて確認します。

削除依頼・権利侵害について

対象のURLまたはスクリーンショット、削除を希望する理由、権利者であることを確認できる情報を添えてご連絡ください。

解決しない場合